IPTV Smarters Pro

Centre d'aide

Comment pouvons-nous vous aider ?

1

Guides & Tutoriels

Guides illustrés pour installer l'application sur Smart TV, Android, iOS ou Firestick.

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2

FAQ Rapide

Une question sur la compatibilité ou le mode de fonctionnement ? La réponse est ici.

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4

Support Direct

Un problème technique persistant ? Notre équipe technique vous répond.

Ouvrir un ticket →
Rappel : Support technique logiciel uniquement.
Temps de réponse

Prioritaire pour les membres Premium.
Standard : sous 24h ouvrées.

Horaires

Support actif aux heures de bureau
(Europe - Paris)

Pré-requis

Merci de fournir : Type d'appareil + Capture d'écran du message d'erreur.

Résolution autonome

Problèmes fréquents

La plupart des soucis se règlent en quelques secondes.

M3U ou Xtream API ?

L'API Xtream est recommandée pour une meilleure stabilité et l'EPG.

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EPG manquant

Si le guide des programmes ne charge pas, forcez la mise à jour dans les réglages.

En savoir plus

Coupures / Buffering

Vérifiez votre débit internet (fibre recommandée) et redémarrez le routeur.

Check réseau

Lecteur Externe

En cas d'écran noir, installez VLC et changez le lecteur dans les options.

Tuto lecteur

Multi-écrans

L'utilisation simultanée dépend strictement de la formule choisie.

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Compatibilité

Fonctionne sur Samsung, LG, Android Box, Apple TV, iOS et Windows.

Liste appareils
★

Service Autorisé

Logiciel utilitaire 100% légal et vérifié.

🛡️

Transparence

Aucun frais caché, CGV claires.

⚖️

Respect des droits

Nous respectons strictement la propriété intellectuelle.

Important

IPTV Smarters Pro est un lecteur média (software). Nous n'hébergeons, ne diffusons et ne vendons aucun contenu audiovisuel. L'utilisateur est seul responsable des sources qu'il décide de lire via ce logiciel. Notre support se limite à l'aspect technique de l'application.

Questions rapides

Fournissez-vous des chaînes TV ?
Non. Nous fournissons uniquement l'application (lecteur multimédia) et le support technique lié à son installation. Vous devez posséder vos propres sources de contenu ou abonnements légitimes.
L'offre est-elle légale ?
Oui. Le téléchargement et l'utilisation de l'application IPTV Smarters Pro sont parfaitement légaux, tout comme l'utilisation de VLC ou d'un navigateur web. La légalité dépend de la source du contenu que vous y insérez.
Sur quels appareils puis-je utiliser ?
L'application est compatible avec la grande majorité des appareils connectés : Smart TV (Samsung, LG), Boîtiers Android, Amazon Firestick, Smartphones (iOS, Android) et PC/Mac.
Comment activer avec mes identifiants ?
Une fois l'application ouverte, sélectionnez "Connexion avec Xtream Codes API". Entrez le nom (quelconque), votre utilisateur, mot de passe et l'URL du serveur fournis par votre fournisseur de contenu.
Proposez-vous un remboursement ?
Nous offrons une garantie de satisfaction sur nos services d'assistance premium, conformément à nos conditions générales de vente.

Besoin d'aller plus loin ?

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